-->第一编 物业管理相关政策法规制度
物业管理条例2007 08.26
物业服务定价成本监审办法2007
09.1O
中华人民共和国城市房地产管理法2007 08 30
中华人民共和国物权法2007 03
16
国务院关于加快发展服务业的若干意见2007.03?
19
国务院办公厅关于加强基层应急管理工作的意见2007.07.31
国务院关于加强和改进社区服务工作的意见2006? 04
09
建设部办公厅关于实施物业管理师制度职责分工有关问题的通知(2006 lO
24
物业管理师制度暂行规定
物业管理师资格考试实施办法
物业管理师资格认定考试办法
物业服务收费明码标价规定
物业管理企业资质管理办法
物业服务收费管理办法
前期物业管理招标投标管理暂行办法
2008年最新中华人民共和国物业管理政策法规文件与司法解释大全
-->第二编
物业公司管理绩效标准
-->第一章 物业公司的职位说明书
-->第二章 物业公司财务管理标准
-->第三章
物业公司行政管理标准
-->第四章 物业公司人力资源管理标准
-->第五章
物业公司薪酬福利管理标准
-->第六章物业公司的目标管理标准
-->第七章 物业公司的绩效考核标准
-->第三编
部门规范化管理制度表格与工作方案
-->第一章 市场发展部规范化管理制度表格与工作方案
-->第二章
服务中心规范化管理制度表格与工作方案
-->第三章 工程管理部规范化管理制度表格与工作方案
-->第四章
环境管理部规范化管理制度表格与工作方案
-->第五章 秩序管理部规范化管理制度表格与工作方案
-->第六章
质量管理部规范化管理制度表格与工作方案
-->第七章
行政人事部规范化管理制度表格与工作方案
2008年最新中华人民共和国物业管理政策法规文件与司法解释大全
-->第八章
财务部规范化管理制度表格与工作方案
-->第四编 物业管理岗位职责规范
-->第一章 物业公司组织结构与责权
-->第二章
物业主管及部门岗位职责
-->第三章 物业行政办公人员岗位职责
-->第四章 物业财务人员岗位职责
-->第五章
物业房产管理人员岗位职责
-->第六章 物业治安人员岗位职责
-->第七章 物业消防人员岗位职责
-->第八章
物业车辆管理人员岗位职责
-->第九章 物业保洁人员岗位职责
-->第十章 物业绿化管理人员岗位职责
-->第十一章
物业机电设备管理人员岗位职责
-->第十二章 物业社区文化管理人员岗位职责
-->第五编 物业管理制度
-->第一章
物业综合管理制度
-->第二章 物业人事管理制度
-->第三章 物业财务管理制度
-->第四章
物业房屋管理维修制度
-->第五章 物业绿化管理制度
2008年最新中华人民共和国物业管理政策法规文件与司法解释大全
-->第六章
物业清洁管理制度
-->第七章 物业治安保卫管理制度
-->第八章 物业消防管理制度
-->第九章
物业接管验收与委托管理制度
-->第十章 物业公共设备管理制度
-->第十一章 物业车辆管理制度
-->第十二章
物业档案管理制度
-->第十三章 物业劳动保险与福利管理制度
-->第十四章 物业员工宿舍食堂管理制度
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-->第十五章
物业社区文化管理制度
-->第十六章 物业配套服务与业主用户管理制度
-->第六编 前期物业管理工作标准
-->第一章
物业接管验收工作标准
-->第二章 楼宇入伙管理工作标准
-->第三章 房屋装修管理工作标准
-->第四章
档案资料管理工作标准
-->第七编 业户服务管理工作标准
-->第一章
日常服务管理工作标准
2008年最新中华人民共和国物业管理政策法规文件与司法解释大全
-->第二章
业户投诉管理工作标准
-->第八编 物业费用管理工作标准
-->第一章 物业费用使用工作标准
-->第二章
管理费用收缴工作标准
-->第三章 维修基金使用工作标准
-->第九编 物业设备管理工作标准
-->第一章
设备管理内容
-->第二章 设备管理方法
-->第十编 安全防范管理工作标准
-->第一章
保安服务管理工作标准
-->第二章 消防安全管理工作标准
-->第三章 车辆停放管理工作标准
-->第四章
突发事件处理工作标准
-->第十一编 保洁绿化管理工作标准
-->第一章 物业保洁作业工作标准
-->第二章
物业绿化管理工作标准
-->第十二编 社区文化建设工作标准
-->第一章 社区文化组织
-->第二章
社区文化建设
-->第十三编 不同类型物业管理的质量特色要求区分
-->第一章
不同使用目的物业管理内容与特点要求
-->第二章 不同高度物业管理内容与特点要求
-->第三章
不同用途物业的管理内容与特点要求
2008年最新中华人民共和国物业管理政策法规文件与司法解释大全
-->第四章
不同档次物业的管理内容与特点要求
-->第五章 不同结构及饰材物业的管理特点与要求
-->第六章
不同规模物业的管理特点与要求
-->第七章 不同投资模式物业的管理特点与要求
-->第八章
不同外立面造型物业的管理特点与要求
-->第九章 不同风格物业的管理特点与要求
-->第十四编
物业管理创优考评执行细则
-->第一章 基础管理考评
-->第二章 房屋管理及维修养护考评
-->第三章
共用设备管理考评
-->第四章 共用设施管理考评
-->第五章 保安及车辆管理考评
-->第六章
环境卫生管理考评
-->第七章 绿化管理考评
-->第八章 精神文明建设考评
-->第九章
管理效益考评
-->第十五编 物业管理文书写作
-->第一章 物业管理规章制度写作
-->第二章
物业管理公务文书写作
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-->第三章
物业内部管理文书写作
-->第四章 物业管理公共事务文书写作
-->第五章 物业管理服务文书写作
-->第六章
物业管理收费文书写作
-->第七章 物业验收 接管 入住文书写作
-->第八章 物业管理启事 广告写作
-->第九章
物业管理常用条据 书信 函电写作
-->第十六编 物业管理合同
-->第一章 物业管理服务合同范本
-->第二章
物业管理经营合同范本
-->第三章 房屋租赁合同范本
-->第四章 物业用工招聘合同范本
-->第五章
委托代理合同范本
-->第六章 供水 供电 供气 供暖合同范本
-->第十七编 物业管理纠纷防范与处理
-->第一章
物业管理纠纷相关法律问题
-->第二章 物业管理纠纷类型以及典型案例分析
-->第三章 物业管理纠纷的解决途径
-->第四章
物业管理纠纷举证责任
-->第五章
物业管理纠纷法律文书
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-->第十八编
物业管理案例精选
-->第一章 公司的经营决策案例
-->第二章 内部危机处理案例
-->第三章
内部危机处理案例
-->第四章 公司管理与发展案例
-->第五章 日常管理案例
-->第六章
业主与业主(代表)大会案例
-->第七章 业主管理委员会案例
-->第八章 物业管理委托与聘用案例
-->第九章
物业管理服务案例
-->第十章 物业管理收费案例